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ご利用ガイド

会員登録について

「会員登録」メニューを通じて利用規約・プライバシーポリシーへの同意及び会員登録に必要となる項目を記入することで会員登録が完了します。会員登録が完了すると、すぐにサービスを無料でご利用いただけます。
会員登録をすると注文の度に住所や名前など、注文者情報を入力する必要がありません。また、会員のための各種のお得なイベントに応募することができます。

ご注文について

商品注文は下記の段階で成立します。
- Step1: 商品検索
- Step2: カートに入れる
- Step3: 会員IDでログインまたは非会員様注文
- Step4: 注文書作成
- Step5: お支払い方法選択及びお支払い
- Step6: 注文完了画面 (注文番号)

- 配送メッセージはご指定いただけませんので、ご注意ください。
- 注文確認メールが届かない場合、PCメール受信拒否設定や迷惑メールとして振り分けられていないか等をご確認の上、お問い合わせ欄よりご連絡ください。
詳しい設定方法は、キャリアごとの設定方法をお調べください。

お支払について

決済手段は下記のとおりです。
- コンビニ決済
  - ローソン
  - ファミリーマート
  - セイコーマート
  - ミニストップ

- クレジットカード決済
  - Visa
  - MasterCard
  - JCB
  - AMEX

コンビニ決済での決済を選択されたお客様は、ご注文日より4日以内にご入金をお願いいたします。
ご入金が確認できない場合、自動的にキャンセル処理となりますのでご注意ください。

配送について

  • 配送方法 : 宅配
  • 配送地域 : 日本全国
  • 送料 : 条件付き無料:購入金額が¥12,000未満の場合、送料¥500にてお届けいたします。
  • 配送期間 : 7日 ~ 15日
  • 配送案内 :

    - 配送方法 : 追跡機能尽き郵便(佐川郵便)
      韓国より海外配送となっております。

    - 在庫がない商品と在庫がある商品をご一緒にご注文された場合、別々に配送させていただく場合がございます。
    ご一緒にご注文された商品が連絡なく14営業日以上届かない場合はお問い合わせよりご連絡くださいませ。

    - ご不在などのお客様都合で商品をお受け取りにならず、弊社まで商品が返送されてきた場合は再配送料を別途頂戴いたします。
    この場合、いかなる理由においても注文キャンセル・返金はお受けできかねますのでご注意ください。

    商品種類によって商品準備及び発送が若干遅延される場合があります。
    当日発送はできませんのでご了承ください。
    - 配送案内 : お客様がご注文された商品は、ご入金確認後の発送とさせていただきます。
    返品及び交換の際には、必ず運営スタッフへご連絡ください。

    - 通関及び関税
    海外に物品などを送られる場合、相手国で関税等が発生することがございます。その場合、発生した関税等は受取人のご負担となりますので、ご了承ください。関税は相手国での徴収であり、本サイトとは関連がありません。
    受取拒否によって韓国に返送された商品は再発送は行いません。その過程で発生した費用は購買者の負担となります。
    発生した実費(国際運送往復費用及び韓国通関費、関税を含む)を除いて残り金額のみが払戻しできます。

交換・返品について

1. 注文キャンセルについて
ご注文の状態が「入金確認」もしくは「発送準備中」の状態のご注文のみ可能です。
注文キャンセルをご希望の方は、メールよりご連絡お願いいたします。
海外配送の特性上、商品配送中の場合はいかなる理由においても返品・交換・キャンセルはお受けいたしかねます。

2. 交換および返品について
※ 海外配送商品の特性上、お客様のご都合による交換および返品は承れない場合もございますので、事前にお問い合わせください。(カラー・サイズの交換など含む)
なお、お客様都合による交換および返品される場合は、往復海外送料および関税・付加価値税などはお客様のご負担となりますので、十分にご注意の上、ご注文をお願い致します。

- 交換および返品先住所
- [04575] 서울특별시 중구 퇴계로87길 30-6 (황학동) 202호
202, 655, HWANGHAK-DONG, JUNG-GU, SEOUL

- 交換・返品をお受けできる商品
商品を受取ってから3日以内の商品
着用、洗濯、加工・補正をしておらず、タグが付いた状態の品の商品
間違って送られた商品
不良品、または損傷して到着した商品
交換および払戻しの手続きにおいて事前協議を済ませた場合

- 交換・返品をお受けできない商品
一度ご着用された商品(肌着の上から、室内での着用も含む)
お客様のもとでキズまたは破損が生じた商品
梱包を開けたり、毀損され商品価値を喪失された場合
使用済みもしくは一部消費によって商品価値が顕著に減少した場合
時間の経過によって再販売できないほど商品価値が顕著に減少した場合
複製が可能な商品などの梱包を毀損した場合
通信販売サイトの交換および返品手続きを履行していない場合
(詳しくはメールよりお問合せください。)

3. 返品方法
商品の返品を希望されます場合は、まずはお電話またはメールにて「お問い合わせ」までご連絡ください。下記【返品の手順】をご覧のうえ、お手続きをお願いいたします。
【返品の手順】
1)商品受領日から3日以内に、欠陥であることを証明できる画像(商品全体画像及び欠陥の拡大画像)を添付し、注文番号、誤配達/欠陥商品番号、払戻し理由などの情報と一緒にメールにてご送付お願いいたします。
2)返品申込が受付けられたら、後ほど別途ご連絡いたします。
3)返品時、パッケージ(箱、包ビニールなど)の中に注文番号、顧客名、会員IDを記載したメモを同梱してお送りください。
※ 返品申込や申込受付など手続きなしに返送された場合は、返品及び払戻しの処理ができかねますのでご了承ください。
※ 返品する際の送料は、帰責事由によって処理されます。
- 注文ミスやサイズの交換などお客様の都合による場合の返品送料はお客様のご負担
- 誤配達・不良品など弊社責任の場合の返品送料は弊社にて負担
※ EMSの場合、着払いができませんので商品発送後、送料に対する領収書をメールで送って下さい。確認後、払戻しさせて頂きます。

- 商品にタグ・ラベル・値札などがないものは商品の欠陥ではありませんので返品・交換をお受けできません。
- 配送時に生じる商品のしわ及び大量生産の特性上生じる物足りなさや糸の継ぎ目跡、小さなほつれなどは欠陥商品の扱いとはなりませんのでご返品いただけませんのでご注意ください。
- スイムウェアやランジェリー、ACC類は直接肌に触れる商品のため、いかなる理由においても返品交換はお受けしておりません。
- 商品に香水やその他の匂いが付着したもの洗濯されたものタグや付属品を紛失してしまったものは返品・交換をお受けできません。



返金について

- クレジットカードでご購入されている場合
返品商品を確認の上、クレジットカードのご請求を取り消す手配をいたします。
ただし、カード会社との締め日の関係上、ご返品商品代金が一旦引き落とされる場合もございます。
その場合は、翌月または翌々月の決済日にクレジットカード会社からご返金または削減されますので、ご了承下さい。
詳細につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

- コンビニ決済でご購入されている場合
返品商品を確認の上、決済会社(eximbay)を通してのご返金となります。


その他

1.利用期間
商品ご注文の際に発生したポイントは、配送完了から○○日後にご利用可能なポイントとして付与されます。それまでの期間は、「仮ポイント」として獲得されます。

2.利用条件
最低○○○ポイント以上貯めた場合のみ利用可能です。
1回の購入時に利用できるのは、最高○○○ポイントまでです。

3.失効条件
注文キャンセル/払戻の時に、商品購入で貯めたポイントは失効します。
退会の時、ポイントも自動失効します。
最後にポイントを貯めた日から○ヶ月経過するとポイントは失効となります。



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